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Catégorie : BCDI > Dysfonctionnement / Message d'erreur

Sujet

"Mise à jour impossible"

Contenu

Probléme(s) rencontré(s) :

J'ai téléchargé à partir de l'Espace client les fichiers de mise à jour manuelle de Bcdi dans \BcdiServ\Prog\RepMaj. J'ai ensuite voulu les exécuter mais le message d'erreur "Mise à jour impossible" apparaît à l'écran :

 

 

Solution(s) possible(s) :

1. Retéléchargez les fichiers de Mise à jour à partir de l'Espace clients : il est préférable de "vider le cache" du navigateur internet avant de retélécharger les fichiers :

- dans Internet Explorer : Outils, Options internet : Onglet général, section "Historique de navigation", bouton Supprimer ;

- dans FireFox : Outils, Supprimer l'historique récent ;

2.  Vous avez un antivirus qui empêche d'écrire dans les fichiers exécutables :

- désactivez temporairement votre antivirus, le temps de relancer la mise à jour

 

 


Rédacteur : admin GLPI
Créé le 15-03-2011 16:35
Dernière mise à jour le 05-07-2016 09:47
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